ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً على جميع الاشتراكات — تتم معالجة الطلبات عبر Paddle.
آخر تحديث: 8 يونيو 2026
نقدّم ضماناً كاملاً لاسترداد الأموال خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء لأي اشتراك جديد (سواء باقة الـ6 أشهر بـ50 دولاراً، أو الباقة السنوية بـ80 دولاراً، أو اشتراك المحامي الشريك بـ10,000 درهم سنوياً). إذا لم تكن راضياً عن الخدمة لأي سبب خلال هذه الفترة، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع دون الحاجة إلى تبرير قرارك.
تتم معالجة جميع طلبات الاسترداد عبر شريكنا Paddle.com، الذي يعمل بصفته بائع التجزئة (Merchant of Record). بمجرد الموافقة على طلبك، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل، وذلك حسب البنك المُصدِر للبطاقة.
الطريقة الأسرع: ادخل إلى بوابة العملاء على paddle.net باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء وستجد خيار طلب الاسترداد مباشرة على فاتورتك. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر support@uaelawhelp.ae أو privacy@uaelawhelp.ae وسنرفع الطلب نيابةً عنك خلال 24 ساعة عمل.
تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت من بوابة paddle.net، وستحتفظ بالوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعد انقضاء فترة الـ30 يوماً، لا تكون الاشتراكات قابلة للاسترداد عن الجزء المستخدم، لكن يبقى الإلغاء متاحاً لتجنّب أي تجديد لاحق.
قد ندرس استرداد المبلغ بعد فترة الـ30 يوماً في حالات استثنائية (مثل عطل تقني مستمر منعك من استخدام الخدمة، أو خصم متكرر بالخطأ). يُرجى التواصل معنا مع شرح موجز للوضع وسنتعامل مع كل حالة بإنصاف.
هذه السياسة لا تنتقص من أي حقوق مكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة أو في بلد إقامتك. لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy