سياسة الخصوصية

كيف يقوم UAE Law Help بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

آخر تحديث: 8 يونيو 2026

المسؤول عن معالجة البيانات (Data Controller) لهذه الخدمة هو الدكتور علي كابل فقيري — محامٍ مرخّص (قيد المحاماة رقم 1904)، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@uaelawhelp.ae

تعهّداتنا تجاهك

أنت تتعامل مباشرةً مع مكتب البلوشي والمراشدة للمحاماة والاستشارات القانونية، وليس مع شركة تقنية مجهولة. المكتب هو المسؤول القانوني الكامل عن بياناتك، وملتزم بسرّية المهنة وفق قانون مزاولة مهنة المحاماة في دولة الإمارات.

  • لا أحد — حتى موظفو المكتب — يستطيع قراءة محادثاتك إلا لضرورة قانونية أو بطلب صريح منك. كل مستخدم يرى بياناته فقط (RLS).
  • لن نبيع بياناتك أبداً، ولن نشاركها مع أي معلن أو وسيط بيانات، ولن نستخدمها لأي غرض تسويقي.
  • يمكنك حذف حسابك وكل محادثاتك بنفسك في أي لحظة من إعدادات الحساب، دون الحاجة لطلب أو موافقة.
  • نحتفظ بالحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط: ما يلزم لتقديم الاستشارة، وللأمان، وللامتثال القانوني — لا أكثر.

بصراحة: نعم، نحن نخزّن محادثاتك — لأنها سجلّ استشارة قانونية قد تحتاج للرجوع إليه أنت أو محاميك. لكنها محميّة كما تُحمى ملفّات أي عميل في مكتب محاماة تقليدي.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة عند إنشاء حساب (مثل البريد الإلكتروني والاسم)، بالإضافة إلى محتوى المحادثات والاستشارات القانونية التي تطرحها على المساعد الذكي. كما نجمع بيانات تقنية تلقائية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّف الجهاز لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم خدمة الاستشارات القانونية الذكية، وحفظ سجل محادثاتك، وتحسين دقة الإجابات، وإرسال تنبيهات الأمان والتحديثات المهمة، والامتثال للمتطلبات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. حماية البيانات والتشفير

نستخدم تشفير TLS/SSL لجميع عمليات نقل البيانات، وتخزين مشفّر للبيانات الحساسة، وسياسات وصول صارمة (Row-Level Security) لضمان أن كل مستخدم يصل فقط إلى بياناته الخاصة. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، وحذف حسابك في أي وقت، وطلب نسخة من بياناتك، وسحب موافقتك على معالجة البيانات. للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

5. مزودو الخدمة الخارجيون ومعالجة المدفوعات

نستعين بمزودي خدمات موثوقين لاستضافة البيانات (Supabase) ومعالجة الذكاء الاصطناعي (Google Gemini / OpenAI) وإرسال البريد الإلكتروني. كما تتم معالجة جميع المدفوعات والاشتراكات عبر Paddle.com Inc. بصفته بائع التجزئة (Merchant of Record)، وتُشارَك معه البيانات الضرورية فقط لإتمام عمليات الشراء وإصدار الفواتير والامتثال الضريبي وحالات الاسترداد والاحتيال. هؤلاء المزودون ملتزمون بمعايير حماية بيانات صارمة ولا يستخدمون بياناتك لأي غرض تسويقي. الأساس القانوني للمعالجة: تنفيذ العقد المبرم معك، والامتثال للالتزامات القانونية (بما فيها المتطلبات الضريبية والمحاسبية)، والمصالح المشروعة في تأمين الخدمة وتحسينها، وموافقتك حيثما تطلّب الأمر ذلك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف جميع بياناتك الشخصية ومحادثاتك خلال 30 يوماً، باستثناء ما يتطلب القانون الاحتفاظ به لفترة أطول.

7. خصوصية الأطفال

هذه الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد أي معلومات من القاصرين. إذا علمنا بذلك، سنقوم بحذف البيانات فوراً.

8. تحديثات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@uaelawhelp.ae

اسأل مستشار AIمجاناً · بدون تسجيل